Artisan Romandie

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Artisan Romandie, Canton de Vaud, Suisse.
E-mail : contact@artisan-romandie.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Artisans : nom de l'entreprise, personne de contact, adresse, téléphone, e-mail, site web, description, photos de réalisations.
  • Demandes de devis : nom, e-mail, téléphone, code postal, ville, description du projet.
  • Avis : nom de l'auteur, texte de l'avis, note.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Vercel Web Analytics).

3. Finalités du traitement

  • Mise en relation entre particuliers et artisans.
  • Gestion des comptes artisans et de leurs profils.
  • Traitement des demandes de devis.
  • Affichage des avis clients.
  • Amélioration du service et analyse statistique anonyme.

4. Base juridique

Le traitement des données est fondé sur le consentement de l'utilisateur (art. 6 al. 6 LPD), l'exécution d'un contrat (inscription artisan, demande de devis) et nos intérêts légitimes (amélioration du service).

5. Sous-traitants et transferts de données

  • Supabase (base de données) — EU West, Francfort, Allemagne.
  • Vercel (hébergement) — réseau mondial avec nœuds européens.
  • Vercel Web Analytics — intégré à l'hébergeur, respectueux de la vie privée.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les transferts hors de Suisse/UE sont couverts par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

6. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session d'authentification). Notre outil d'analyse (Vercel Web Analytics) ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire.

7. Durée de conservation

  • Comptes artisans : conservés tant que le compte est actif, puis 12 mois après suppression.
  • Demandes de devis : 24 mois après la demande.
  • Données analytiques : agrégées et anonymes, sans limite.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@artisan-romandie.ch.

9. Autorité de surveillance

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, CH-3003 Berne
edoeb.admin.ch